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ナビ家電独自の、「商品発送掲示板づくり」

3、ナビ家電は発送時の「商品画像」を添えて、率直な声を投稿していただく、「リアルタイム・掲示板」づくりにこだわっています。

そのこだわりは、1に安心。2に安心。3に安心。・・・全てに安心と信頼。つまり、「ナビ家電の良心」をどのようにしたら、お届けすることが出来るか。発信する掲示板の内容そのものを心底、信用していただけるか、の思いからです。

目に見えないネット社会の怖さと不信感。それは、例えば「掲示板」一つとっても言えるでしょう。どの買取業者も印で押したように、全社が「高価買取」。また、多くの業者に見られる、文字だけによる投稿、「お客様の声」。

没個性の、言い回しを工夫して変えた宣伝文句から、本物本質を見つけ出すのは至難な業のようにみえます。

そこで・・・、

・弊社ではお客さまからお寄せいただく、「ナビ家電は本当に高価買取だったか」、「迅速・正確な振込みか」。その他経営に対する、ありのままの評価をお伝えするよう心がけています。こだわりです。 

次のように・・・、

●掲示板に必ず、発送時の「商品画像」を添えた上、コメントを投稿していただく。
●投稿されると、「ホスト名が自動表示」されることにより、弊社による自作自演など出来得ない、ありのままの生の声しか掲載されない仕組みの、「掲示板」ご提供。

刻々と寄せられるお客さまの声。それを、「掲示板上、リアルタイム」でお届けすることにこだわるのは、大勢の入店者・訪問者であふれる、活気に満ちた「開店・営業中」の様子の一端を少しでも感じ取り、 知っていただければと願うからです。

目 にすることの出来ないネットショップのウイークポイント。それをカバーできれば、との強い思いからでもあります。「ネットショップの世界には(にも)、こ んなにも愚直にして良心的な店があるのか」。そのように信頼され、喜んでいただける声を広げていきたい夢と目標があるからです。

また、お客さまの厳しい声を頂いた場合、責任を持って即対応し、また、次のお客さまのための経営に生かしていきたい。そんな当たり前の、「こだわり」でもあります。

皆様と共に歩むナビ家電。そんな社を目指していきたい。
「念ずれば花開く」という言葉を信じて。よろしくお願い申し上げます。

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